Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại dfb88, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có chủ đích — chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
dfb88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU CỦA BẠN

Cách dfb88 xử lý thông tin có trách nhiệm

Bốn nguyên tắc dưới đây định hình cách chúng tôi quản lý dữ liệu — từ lúc bạn mở tài khoản đến khi thực hiện giao dịch cuối cùng. Mỗi điểm gắn với một bước cụ thể trong quy trình vận hành thực tế của nền tảng.

Mã hóa và bảo mật kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả trình duyệt lẫn truy cập trên điện thoại di động.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Xác minh ví thanh toán

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh thông tin ví để đảm bảo tiền về đúng tài khoản — bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch nhầm.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng vài ngày làm việc tùy theo tính chất yêu cầu.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ trò chuyện trên trang — đây là kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể liên quan đến thông tin tài khoản.
Telegram Kết nối qua kênh Telegram chính thức để trao đổi nhanh về quyền riêng tư — phù hợp khi bạn truy cập trên điện thoại và cần hỗ trợ ngay lập tức.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi cho chúng tôi liên quan đến quyền riêng tư và cách xử lý thông tin tài khoản tại dfb88.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin ví liên kết như MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập cần thiết để vận hành tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu, chúng tôi mới cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp, email hoặc Telegram. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn rồi hướng dẫn các bước cập nhật hoặc xem thông tin lưu trữ.

Xác minh ví đảm bảo tiền rút về đúng chủ tài khoản. Bước này cũng giúp phát hiện truy cập trái phép và bảo vệ số dư của bạn khỏi giao dịch không mong muốn.

Cookie lưu phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến đăng nhập.

Sau khi đóng tài khoản, một số dữ liệu được giữ lại trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Liên hệ hỗ trợ để biết thêm chi tiết về trường hợp cụ thể của bạn.